Har du brug for hjælp?

Søg iblandt vores spørgsmål og svar på Viaplay!

Du kan også søge i ofte stillede spørgsmål

Viaplay – Nu med tv-kanaler!

Nu flytter dine favoritkanaler ind på Viaplay. Nedenfor finder du alt nødvendig information du behøver for at komme igang med at se TV online!

Hvad indebærer det for mig som kunde?

For dig som allerede har et aktivt abonnement på Viaplay, har du nu mulighed for at tilføje TV-kanaler til dit udbud. Kanalerne koster 100 kr. pr. måned, og tilføjes til din Viaplay-pakke (film og serier) eller din Totalpakke (film, serier og sport).

Hvad koster det?

Kanaler kan købes for 100 kr. pr. måned i tillæg til din Viaplay- eller Viaplay Total-pakke.

  • Viaplay (film og serier) inkl. TV-kanaler koster 199 kr. pr. måned  
  • Viaplay Total (film, serier og sport) inkl. TV-kanaler koster 439 kr. pr. måned
Hvor køber jeg tv-kanaler som eksisterende Viaplay kunde?

Gå til Kontooversigt. Klik derefter på ”Administrer pakke” og vælg ”tilføj tv-kanaler”. Du skal herefter bekræfte dit køb med din adgangskode. 

Bemærk, at det kun er muligt at tilkøbe tv-kanaler sammen med Viaplay (film& serier) eller Viaplay Total (film & serier & sport). Hvis du har Viaplay Sport, skal du ændre dit abonnement til Viaplay eller Viaplay Total, før du kan tilkøbe tv-kanaler.

Jeg har Viaplay Sport, hvordan kan jeg tilføje kanalerne?

Kanalerne kan tilføjes til enten Viaplay (serier og film) eller Viaplay Total (film, serier og sport). Du kan selv ændre din pakke under “Kontooversigt“.

Hvor køber jeg tv-kanaler som ny Viaplay kunde?

Du køber tv-kanaler sammen med dit Viaplay abonnement på http://www.viaplay.dk. Ved
oprettelsen skal du vælge ”tilkøb tv-kanaler”. Bemærk, at det kun er muligt at tilkøbe tv-kanaler sammen med Viaplay (Film & serier) eller Viaplay Total (Film, Serier & Sport).

Skal jeg have Viaplay for at få tv-kanaler?

Ja! Tv-kanaler kan kun købes sammen med et Viaplay abonnement.

Er der binding på tv-kanaler?

Der er ingen binding på tv-kanaler. Du kan således altid opsige tv-kanaler, hvis du ikke længere ønsker abonnementet. Tv-kanaler har samme betingelser som Viaplay. Ved opsigelsen af tv-kanaler vil dit nuværende Viaplay abonnement fortsætte uændret med mindre du opsiger det samlede abonnement.

Kan jeg se et program efterfølgende?

Du har som udgangspunkt mulighed for at se eller gense programmer, der er blevet sendt inden for de sidste to døgn (48 timer). Bemærk, at på specifikke enheder kan tidligere udsendelser være kortere end to døgn. Under fanen ”Funktioner på vores enheder” kan du se evt. begrænsninger ift. tidligere udsendelser. Endvidere kan der være undtagelser på enkelte programmer på de enkelte kanaler, hvor rettigheden til at gense programmet ikke er tilstede.

Hvilke kanaler indgår?

Viaplay Film & Serier og Viaplay Total
DR1
DR2
DR3
DRK
DR Ultra
DR Ramasjang
TV2 + regional kanaler
TV3 Puls
TV3
Viasat Film Action HD
Viasat Film Family HD
Viasat Film Hits HD
Viasat Film Premiere
Viasat Series HD

Viaplay Total
TV3 MAX
TV3 Plus
Viasat Golf HD
TV3 Sport

Hvordan er streaming kvaliteten på tv-kanaler?

Tv-kanaler streames som udgangspunkt i 720p opløsning (720 x 1280 pixels) også kaldet Standard HD med 25 billeder/sek. De 4 sportskanaler TV3+, TV3 Max, TV3 Sport2 samt Viasat Golf er frameraten sat op til 50 billeder/sek, så kunden altid sikres en optimal oplevelse ved hurtige sekvenser i eksempelvis en fodboldkamp. Herudover er kvaliteten naturligvis afhængig af stabiliteten og hastigheden af din internetforbindelse.

Hvilke TV2 regional kanaler kan jeg se?

TV2 (Lorry)
TV2 Bornholm
TV2 Fyn
TV Midt Vest
TV2 Nord
TV Syd
TV2 Øst
TV2 Østjylland

Hvad sker der når jeg har skiftet til en pakke med kanaler?

Du får adgang til kanalerne med det samme, og du vil finde dem under punktet “Kanaler”.

 

Fordi du opgraderer din pakke, vil din betalingsdato også skiftes. Det betyder at vi trækker beløbet for din pakke på ny, og refunderer beløbet for din gamle pakkes resterende periode. Dette sker også hvis du vælger at tilføje kanalerne gratis i 30 dage til din aktive Serier og Film-pakke, da det er en opgradering til en større pakke.

 

Hvis du gerne vil skifte din betalingsdato tilbage til din tidligere betalingsdato, kan du altid gøre det på account.viaplay.dk under “Skift betalingsdato”.

Vi er ikke rettighedsindehavere til at vise sport samt amerikanske film som reprise, og dette kan altså kun ses live.

*Disse kanaler indgår hvis du har Viaplay Total-pakken, og de vises i 50 fps.

Spole tillbage live
Vil du se et mål igen, eller missede du starten af en kamp? På nogle enheder har du mulighed for at spole tilbage i en igangværende livesending. Du kan maksimalt spole 4 timer tilbage mens sendingen er igang. Hvis du gerne vil spole længere tilbage end 4 timer, kan du efter sendingens slut se hele udsendelsen som reprise.
Reprise (48h)
Med vores reprise-funktion har du mulighed for at se vores sportsudsendelse op til 48 timer efter sendingen. Vælg ønsket sending i sportsoversigten, og begyndt at se. Du kan starte sendingen i op til 48 timer efter sendingens slut.

Reprise (op til 48 timer) er tilgængelig på LG Smart TV 2018 og senere

Var denne artikel til hjælp? 98
Kontakt os