Har du brug for hjælp?

Søg iblandt vores spørgsmål og svar på Viaplay!

Du kan også søge i ofte stillede spørgsmål

I Viaplay Store tilbyder vi den seneste underholdning. Her har du muligheden for at leje eller købe både storfilm og populære klassikere.

Tag underholdningen med lige hvor du vil ved at gemme indholdet på din tablet eller smartphone med iOS eller Android.

Sådan her lejer du film

Logget ind

  1. Vælg en lejefilm (ikke en købefilm) og tryk på “Lej for — kr”.
  2. Har du en rabatkode, så skal du først indløse denne via en computer.
  3. Bekræft dit køb og se filmen lige så mange gang du vil indenfor 48 timer.

Ikke logget ind

  1. Vælg en lejefilm (ikke en købefilm) og tryk på “Lej for — kr”.
  2. Opret en konto.
  3. Har du en rabatkode, så skal du først indløse denne via en computer.
  4. Bekræft dit køb og se filmen lige så mange gang du vil indenfor 48 timer.

Ofte stillede spørgsmål om lejefilm

Behøver jeg at være Viaplaykunde for at leje film?
For at få adgang til kategorien Store gennem Viaplay-appen på iPhone eller iPad skal du have et aktivt abonnement. På de øvrige platforme hvor vi tilbyder Store kan du leje film med en brugerkonto uden en pakke.

Hvordan betaler jeg for min lejefilm?
Du betaler for din lejefilm via dit allerede tilknyttede kredit- eller bankkort. Är du kund genom iTunes debiteras du via ditt Apple ID.

Hvordan anvender jeg min rabatkode?
Koden skal indløses på vores hjemmeside gennem en computer. Anvend rabatkoden under “Jeg har en rabatkode” inden du bekræfter dit køb og tryk på knappen “Benyt”. Vil du se filmen på en anden enhed end din computer? Under “Købte film” eller “Lejet og købte film” finder du dine lejede titler på samtlige af vores platforme. 

Hvor kan jeg se mine køb?
Gå til kontooversigten som du finder til højre under dit navn på hjemmesiden. Under “Ændring af informationer” finder du “Mine køb”, der vil dine kvitteringer for gennemførte køb ligge. Du kan endda downloade dem som PDF.

Hvad koster lejefilmene i Viaplay Store?
Filmene i vores butikk koster mellem 19-49 kroner. Prisen for en lejefilm via iTunes kan variere med nogle kroner, da vi følger iTunes’ priskategorier.

Hvor længe har jeg adgang til filmen jeg har lejet?
Når købet er gennemført har du adgang til filmen i 48 timer.

Hvordan ser jeg lejefilmen på min Apple-enhed?
Under “Købte film” eller “Lejet og købte film” finder du dine lejede titler på samtlige af vores platforme.

Kan jeg se lejefilm offline?
Har du en smartphone/tabæet med Android- eller iOS, kan du downloade indholdet og se det uden internet opkobling.

Hvor kan jeg tilgå Viaplay Store?
Du finder Store på PC, Mac, Smart TV, telefoner og tablet med Android samt PlayStation, både med og uden en aktiv Viaplay-pakke på brugerkontoen. På iPhone og iPad er Store tilgængeligt for dig som har en aktiv pakke.

Hvorfor skal jeg betale ekstra for filmene i butikken?
Filmene i Viaplay Store er så nye at vi ikke kan inkludere dem i vores almindelige udbud på grund af rettigheder. Klik Her for læse mere om hvordan vores rettigheder fungerer.

Sådan her køber du film

Logget ind

  1. Vælg en købefilm (ikke en lejefilm) og tryk på “Køb for — kr”.
  2. Har du en rabatkode, så skal du først indløse denne via en computer.
  3. Bekræft dit køb og se filmen lige så mange gang du vil.

Ikke logget ind

  1. Vælg en købefilm (ikke en lejefilm) og tryk på “Køb for — kr”.
  2. Opret en konto
  3. Har du en rabatkode, så skal du først indløse denne via en computer.
  4. Bekræft dit køb og se filmen lige så mange gang du vil.

Ofte stillede spørgsmål om købefilm

Behøver jeg at være Viaplaykunde for at købe film?
For at købe film skal du have en registreret konto, men du behøver ikke abonnere på nogen Viaplaypakke.

Hvordan betaler jeg for min købefilm?
Du betaler for din købefilm via dit allerede tilknyttede kredit- eller bankkort.

Hvordan anvender jeg min rabatkode?
Koden skal indløses på vores hjemmeside gennem en computer. Anvend rabatkoden under “Jeg har en rabatkode” inden du bekræfter dit køb og tryk på knappen “Benyt”. Vil du se filmen på en anden enhed end din computer? Stjernemarker filmen efter dit køb, så dukker den op i stjernemarkede-listen på dine øvrige platforme.

Hvor kan jeg se mine køb?
Gå til kontooversigten som du finder til højre under dit navn på hjemmesiden. Under “Købshistorik” vil dine kvitteringer for gennemførte køb ligge. Du kan endda downloade dem som PDF.

Hvad koster filmene i Viaplay Store?
Købefilmene i Viaplay Store varierer i pris. Som regel koster de mellem 59-169 kroner.

Hvor længe har jeg adgang til filmen, som jeg har købt?
Når købet er gennemført kan du se filmen, når du vil.

Hvordan ser jeg kjøpefilmen via min Apple-enhet?
Stjernemarkere filmen på vår hjemmeside, så dukker den opp i Stjernemarkert-listen i din Apple TV, iPhone eller iPad.

Kan jeg se købefilm offline?
Har du en smartphone/tabæet med Android- eller iOS, kan du downloade indholdet og se det uden internet opkobling. Da Store ikke er tilgængelig på iOS, vil du skulle stjernemarkere filmen op vores hjemmeside. Herefter kan du åbne stjernemarkerede film på din enhed, så vil filmen dukke op, og du kan vælge at downloade den. Læs mere om funktionen her (iOS) eller her(Android).

Hvor kan jeg tilgå Viaplay Store?
Du kan tilgå butikken via PC/MAC, Smart TV, Android og Playstation.

Hvorfor skal jeg betale ekstra for filmene i butikken?
Filmene i Viaplay Store er så nye at vi ikke kan inkludere dem i vores almindelige udbud på grund af rettigheder. Klik Her for læse mere om hvordan vores rettigheder fungerer.

Kontakt os