Opsig pakken
Kan du ikke finde din Opsig-knap? Så har du måske abonnement på […]
Om Viaplay
Hvorfor får jeg en meddelelse om at to streams allerede vises på Viaplay?
Din konto hos Viaplay er personligt, og på nuværende tidspunkt har du […]
Kan jeg bruge Viaplay i udlandet?
Den 1. april 2018 trådte de nye portabilitetsreguleringer fra den Europæiske Union […]
Gratis prøveperiode på Viaplay
Se kvit og frit i 2 uger med Viaplay-pakken! Du kan straks […]
Kom i gang med Viaplay
For at komme i gang med Viaplay, skal du starte med at […]
Hvorfor kan jeg ikke registrere mit betalingskort?
Når et kort ikke accepteres i vores betalingssystem vises følgende fejlmeddelelse: Det […]
Jeg har glemt min adgangskode til Viaplay
Hvis du har glemt din adgangskode til Viaplay, kan du let bestille […]
Lejefilm på Viaplay
På Lej & køb -sektion har du adgang til et stort udvalg af film, […]
Hvem kan se golf på Viaplay?
For at kunne se golf hos os kræver det en Viaplay Sport […]
Kvittering fra Viaplay – Spam/Fraud
Hvis du har modtaget en mail fra os omhandlende et tilbud om […]
Hvordan sikrer jeg mig den bedste opsætning på mit trådløse netværk?
Oplever du ofte nedsat kvalitet, når du afspiller indhold fra Viaplay, og […]
Viaplay er tilgængelig indenfor hele EU
Hvem har bestemt de nye regler? EU-kommissionen. De nye regler gælder for […]
Jeg har fået en rabatkode på en lejefilm, hvordan aktiverer jeg denne kode?
Har du fået en rabatkode til en lejefilm (48 timer), skal du […]
Det buffer eller fryser kontinuerligt, selvom jeg har en hurtig internetforbindelse.
Buffering kan skyldes mange forskellige ting, og selvom du har en 100 […]
Hvordan aktiverer jeg forældrekontrollen?
Du kan vælge at benytte end aldersgrænse eller helt at blokere køb. […]
Kan jeg se offline på min computer?
Nej. Du kan finde vores offline-funktion gennem Viaplay-appen på mobiler og tablets […]
Opdatering af brugervilkår og privatlivspolitik
Vores nye privatlivspolitik træder i kraft den 25. maj og vores nye […]
Dataforbrug
Bredbåndsforbruget hos Viaplay varierer, alt efter hvilken billedkvalitet du streamer i. Når […]
Hvordan bestiller jeg Viaplay gennem min iPhone/iPad?
Hvis du bestiller din pakke gennem Viaplay-appen på din iPhone eller iPad, […]
Hvordan fungerer aktivitetslisten?
Aktivitetslisten indeholder dine påbegyndte afspilninger af film og serier og husker, hvor langt du […]
Hvilket lydformat er der på Viaplays indhold?
Viaplay understøtter Dolby Audio på alle enheder, der kan klare det – […]
Anbefalet internethastighed
Nedenfor er kravene til internet hastighed og anbefalinger til at afspille serier, […]
Log ind med Facebook
Nu er det muligt at koble din Viaplay-konto til Facebook, så du […]
Sådan fungerer Viaplays sendinger
Der findes forskellige trin for at en fodboldskamp, en film eller et […]
Hvorfor er jeg blevet debiteret på trods af prøveperiode/angivet værdikode?
På grund af studierettigheder og for at kontrollere at du er over […]
Hvordan bestiller jeg en pakke?
Sådan gennemfører du din bestilling: Begynd med at vælge den ønskede pakke. […]
Hvilke platforme understøtter I?
Du kan finde en opdateret liste over, hvilke platforme vi understøtter her: […]
Find rundt i vores sportsoversigt
Hvordan finder jeg den rigtige udsendelse i vores sportsoversigt? Der findes forskellige […]
Kan jeg ikke bruge alle fem kameraer på samme tid til Formel 1?
Som kunde hos Viaplay har du mulighed for at se to streams […]
Hvilken internethastighed anbefales ved sportsudsendelser?
For aller bedste oplevelse anbefaler vi en internethastighed på mindst 10 mbit/s […]