Har du brug for hjælp?

Søg iblandt vores spørgsmål og svar på Viaplay!

Du kan også søge i ofte stillede spørgsmål

Søgeresultat for: hvorfor+jeg+ikke+kan+se+noget+som+helst+!!!!!

Se dine Viasat-kanaler på Viaplay

start op til 48 timer senere, med undtagelse af visse kanaler og programmer som vi ikke har rettighederne til at vise efter. Kanalerne er tilgængelige på vores hjemmeside via PC…

Stjernemarker film, serier og events

På Viaplay kan du stjernemarkere de film, serier og sportevents, som du synes er ekstra interessante eller gerne vil have mulighed for at se på et senere tidspunkt. Du kan…

Retningslinjer for sociale medier

om du er utilfreds eller blot ønsker at fortælle om den serie, som du ikke kan stoppe med at se – vi sættter stor pris på dit engagement og vi…

Styr Viaplay med Google Home

…Google Mini til din Chromecast i Google Home-app’en, kan du starte Viaplay uden at skulle bladre gennem hele tjenesten for at finde netop den titel du vil se. Du slipper…

Information til Chromebook-brugere

Vi er opmærksomme på at brugere har kunne benytte Viaplay på nogle af Chromebooks modeller. Eftersom vi ikke har nogen officiel understøttelse af disse enheder, kan vi ikke garantere at…

Funktioner på vores enheder

igen eller missede starten af et live event, så har du muligheden for at se udsendelsen fra begyndelsen ved at spole tilbage. For mere information, klik her. Gense (48 t)…

Fejlkode 1001 på Samsung TV

på skærmen. Hvis dette ikke sker, skal du tage strømstikket ud i en kort periode og tænde TV’et igen. Hvis problemet fortsætter efter disse trin, tag gerne kontakt med kundeservice….

Nulstil netværksindstillingerne

Hvis app’en: Ikke vil starte Ikke kan tilslutte, du får en fejlmeddelelse ved opstart Afspilning af indhold fryser Download af indhold fryser Prøv at nulstille netværksindstillingerne på selve platformen –…

Opdatering af iOS versionen på din iPad / iPhone

For at få adgang til de seneste opdateringer af Viaplay-appen, så anbefaler vi at du har den seneste iOS-version installeret. Viaplay-appen vedligeholdes ikke længere på enheder med iOS-version 10 eller…

Fejlkode 6001 – hvad betyder det?

så kan du hurtigt og nemt gøre det vha. følgende instruktioner. Ved afspilning af øvrigt indhold (serie & film): Skulle fejlmeddelelsen dukke op ved afspilningen af andet indhold (ikke lejebutikken),…

Kom i gang med Viaplay på dit smartTV

seneste version. Afhængig af hvilket mærke du har, er der lidt forskellige fremgangsmåder for dette. Se vejledningen for dit specifikke TV her. Når du har åbnet Viaplay-app’en, følger du blot…

Hvilket lydformat er der på Viaplays indhold?

…at få det fulde udbytte samt en endnu bedre filmoplevelse kræves en hjemmebiograf, som understøtter Dolby Audio. *Vi sender 5.1-lyd på Panasonic Smart TV, når der er support til dette…

Log ind med Facebook

…på Viaplay. Her skal du bruge den emailadresse du brugte ved registreringen. Hvis du ikke kan huske kodeordet skal du klikke på ” Har du glemt dit password” og følge…

Klager

ikkeses tilfredsstillende af foretagendet. Dette gælder selvfølgelig også for eventuelle sager med Viaplay. Hvis forbrugerklagenævnet vælger at undersøge sagen, reagerer Viaplay på sagen, og kommer med vores syn på…

Paradise Hotel sæson 15

Den 26. marts checker årets første deltagere ind for at sparke en helt ny sæson af Paradise Hotel igang. Gå ikke glip af nye temauger, vanvittige parceremonier og ikke mindst…

Multitask med Viaplay

…udenfor denne. Hvis du for eksempel vil sende en e-mail eller en besked, behøver du ikke længere at pause underholdningen, men du kan fortsætte afspilningen ved hjælp af denne funktion….

Fejlkode 5001 – hvad betyder det?

Fejlkode 5001 indebærer oftest, at indholdet ikke indgår i din pakke. Har du fx. pakken Viaplay, som indeholder serier og film, så kan du ikke afspille vores sportsudsendelser. Har du…

Viaplay på Android TV

ind med dine valgte indlogningsoplysninger på den ønskede platform og begynde at se. På følgende side, kan du læse mere og bestille den pakke som passer dig bedst: Vores pakker….

Hvad er forskellen mellem Viaplay og Viafree?

og ekslusive Viaplay serier, så er det stadigvæk Viaplay som gælder. Hvor finder jeg Viafree? Tjenesten er tilgængelig på viafree.dk. Du kan også downloade Viafree-appen til din iOS- eller Android-enhed….

Viaplay Fighting

Hvor finder man kommende begivenheder? Nogle dage inden begivenheden vises, finder du den i sportsoversigten. Du kan også selv vælge kategorien “Boksning” eller “MMA” for at kun disse begivenheder bliver…

Hvem kan se golf på Viaplay?

Viaplaypakke? Se her: Skift pakke. Er du ny kunde hos os? Velkommen! Se her: Skaf et sportsabonnement. Er du Viasat-kunde? For at kunne se golf hos os som Viasat-kunde, kræver…

Information til dig med Android 4

Viaplay-appen er blevet opdateret på mobile Androidenheder, hvilket betyder at Viaplay ikke længere kommer til at understøttes på enheder med Android operativsystem version 4.1-4.4….

Formel 1

…– Se positionen samt omgangstiden for alle kørerene. Med din Viaplay-konto kan du se to streams på samme tid og bliver derfor nødt til at vælge mellem vores tilgængelige F1-streams….

Opdater firmwaren for Philips

For at sikre at du har den seneste firmware version installeret på dit TV, er det ofte bedst at opdatere det manuelt. Den seneste firmware kan findes på Philips hjemmesider….

Hakkende billede på Mac

er korrekte ellers følg instruktionerne nedenfor. Anvender du internetbrowseren Google Chrome følg disse trin: Tryk på de tre prikker i øvre hjørne og vælg Indstillinger Find kategorien System og tjek…

Hvilke internetbrowsere anbefaler I?

For at få den bedste oplevelse når du ser serier, film og sportsbegivenheder anbefaler vi webbrowserne Google Chrome, Safari, Edge eller Mozilla Firefox. I vores egen afspiller sender vi vores…

Rettigheder for Ligue 1

løbende med kommende udsendelser. Har du ikke adgang til vores sportsudsendelser på nuværnde tidspunkt, så kan du på den følgende side se hvad som indgår i den respektive pakke, samt…

Grey’s Anatomy på Viaplay

fuld skrue. Se alle afsnit af s. 1-14 direkte på Viaplay – Grey’s Anatomy. Hvis du ikke allerede har en aktiv pakke kan du hurtigt og nemt starte en her….

Købefilm på Viaplay

når du vil – igen og igen.* Du kan desuden benytte vores offline funktion (iOS, Android), som gør det muligt at downloade filmen, og se den helt uden internetforbindelse. Lej…

Skift undertekstsproget på iPhone/iPad

Vil du ændre sproget eller fjerne underteksterne i Viaplay-appen på din IOS-enhed, så starter du med at afspille den valgte serie eller film. Tryk derefter på taleboblen nederst til højre…

Nye og kommende serier på Viaplay

Vores udbud opdateres hele tiden, og vi stræber efter at altid vise det meste af det bedste, når det kommer til serier. For at holde dig opdateret om hvad der…

Information om Chrome-browseren på PC og Mac

et mere flydende billede, og kommer til at give det ekstra for en endnu bedre oplevelse, specielt når det kommer til fartfyldte sports-events med hurtige bevægelser. Det er muligt at…

Chromecast via PC

bruge den. Du kan læse mere fra Chromecast Hjælpecenter. Åben viaplay.dk og vælg det materiale som du gerne vil se. Hvis du ikke allerede kan se et Chromecast ikon øverst…

Kom i gang med Viaplay på din PlayStation

kan finde app’en, så kan det være fordi at du skal opdatere Firmwaren på din PlayStation. Du finder den inde under ”Indstillinger”. Selve app’en ser ud som på billedet nedenunder….

Følg Champions League på Viaplay

behøver du Viaplay Sport eller Viaplay Total pakken. Du kan læse mere om indholdet her. Vores reprisefunktion er den optimale løsning for dig, som ikke har muligheden for at tage…

Kontakt os