Har du brug for hjælp?

Søg iblandt vores spørgsmål og svar på Viaplay!

Søgeresultat for: kan+ikke+se+film

Hent indhold ned til offline

…vil se filmen på og dernæst hente den ned. Man kan ikke skifte talesprog på film, der allerede er hentet ned til offline brug. *Husk, at adgangstiden for en lejefilm

Funktioner på vores enheder

…du således ændre sproget eller slå underteksterne til/fra. Se offline På mobile enheder med iOS/Android kan du downloade de fleste af vores serier og film, så du senere kan se

NHL på Viaplay

…den rektangulære kasse i afspilleren og vælg det, som du ønsker. I eksemplet kan du se at vi valgte alternativet “Quad”.   Afslutningsvis ønsker vi dig god fornøjelse med tjenesten!…

Samarbejde med Telenor

…eller Viaplay Total, så kan rabatkoden ikke anvendes, da tilbuddet kun gælder på film og serie pakken til 99,- pr. måned. Det er ikke muligt at kombinere tilbuddet med vores…

Kom i gang med Viaplay

film. Du får hele udvalget af serier, børneserier og sport (exkl. PPV) Viaplay 99 kr/md, 2 ugers prøveperiode for nye kunder. Når du vil se masser af film og serier (exkl….

Lejefilm på Viaplay

…videoen ovenfor, som forklarer hvordan det fungerer. Disse film kan ses når du selv ønsker for en pris mellem 29kr til 49kr per film. Man skal huske at lejefilmen vil…

Spam-email fra Viaplay

…aldrig åbne email eller vedlagte filer som du ikke kender til i forvejen – eftersom disse kan smitte din computer med virus. Dette kan lede til at bedragere får adgang…

Stjernemarker film, serier og events

På Viaplay kan du stjernemarkere de film, serier og sportevents, som du synes er ekstra interessante eller gerne vil have mulighed for at se på et senere tidspunkt. Du kan

Rækkefølge på serier/manglende afsnit

…findes flere årsager til, at rækkefølgen af afsnit kan variere. For eksempel kan IMDb følge den rækkefølge, som serien sendes i på amerikansk TV. Det er nødvendigvis ikke altid det…

Foreslå serier eller film

ikke foretage dig mere. Undrer du dig over, hvorfor du ikke længere kan finde en titel, du kiggede på tidligere? Gå til En film eller serie var tidligere på Viaplay,…

Kan jeg skifte talesproget på film?

…på filmens titelside. Når du har startet filmen, kan du vælge det ønskede sprog i afspilleren. Til at starte med er dansk forhåndsvalgt. Dette gælder desuden film, som du tidligere…

Jeg har glemt mit kodeord til Viaplay

…siden og tryk på Har du glemt dit kodeord? På den næste side indtaster du din anvendte mail-adresse, altså den du logger ind med, og trykker på Send mail med…

Dine enheder

se en meddelelse på din skærm der påpeger dette. Klik på dette link hvis du vil se en komplet liste over de enheder som du kan benytte Viaplay på idag….

Spole tilbage og genudsendelser

…til NHL kan du se hele sæsonens kampe forskudt, når du selv ønsker – perfekt til dig som ikke altid har mulighed for at se kampene om natten. På nuværende…

Viaplay Fighting

Hvor finder man kommende begivenheder? Nogle dage inden begivenheden vises, finder du den i sportsoversigten. Du kan også selv vælge kategorien “Boksning” eller “MMA” for at kun disse begivenheder bliver…

Viaplay på Apple TV

…for det og vælge Viaplay. Hvis du ikke kan finde app’en, kan du tage et kig på denne artikel: Jeg kan ikke finde Viaplay på mit Apple TV Er du…

Viaplay i udlandet

…dine mobile enheder, såsom mobil eller tablet. Rejser du udenfor EU, anbefaler vi også, at du ikke tilslutter enheden til et lokalt netværk, når du anvender Viaplay. Da vi ikke

Aktivér din rabatkode

…computer istedet. Sikr dig at du har valgt en lejefilm og ikke en købefilm. Du finder filmene i vores Lej & køb-sektion. Læg mærke til prisen, købefilm koster mellem 99-169…

Opsig pakken

Kan du ikke finde din Opsig-knap? Så har du måske abonnement på en anden konto eller gennem iTunes. For iTunes, klik her istedet. Du kan helt enkelt opsige dit abonnement…

Værdikoden kunne ikke aktiveres

Har du fået en værdikode men har ikke held med at indlæse den? Læs mere om hvad gælder ved indløsning af værdikoder, og hvad du bør tjekke en ekstra gang…

Billedet hakker

…at der ikke er flueben i vinduet med hardwareacceleration. Hvis der ikke er flueben i, prøv at sætte hardwareacceleration til i stedet. Hvis du anvender browseren Mozilla Firefox: Tryk på…

Pay-Per-View på Viaplay

…behøver ikke have pakken Viaplay Sport for at kunne få adgang. Selve købet kan gøres af både eksisterende og nye kunder, og du binder dig ikke til noget abonnement. Præcist…

Fejlkode video

Lige nu kan nogle brugere blive mødt af Fejlkode Video, når man forsøger at leje eller købe film via et Smart TV, spillekonsol eller andre enheder. Sker dette for dig,…

Fejlkode 4001 på LG TV

…så kan du hente den seneste version på LG’s hjemmeside, som du finder her. Ved yderligere information om, hvordan du henter opdateringer fra LG’s hjemmeside, så anbefaler vi at du…

Hvordan bestiller jeg en pakke?

…købet, så sker debiteringen og du kan derfor lade dig underholde med det samme. Hvis dit kort ikke kan verificeres, klik her. Ved oprettelse af en gratis måned reserveres et…

Sådan fungerer Viaplays sendinger

…stabil og konstant oplevelse. Er din opkobling derimod varierende, kan din sending også komme til at variere i kvalitet og du kan derfor opleve at det buffer. Her kan du…

Fejlkode 5001 – hvad betyder det?

Fejlkode 5001 indebærer oftest, at indholdet ikke indgår i din pakke. Har du fx. pakken Viaplay, som indeholder serier og film, så kan du ikke afspille vores sportsudsendelser. Har du…

Indstil hertz på visse enheder

…være indstillet til noget andet end dette, kan det opfattes som at sendingen hakker, da video-streamingen er sat til at passe en anden standard. Her kan du finde vejledningen til,…

Fejlkode 6001 – hvad betyder det?

…så kan du hurtigt og nemt gøre det vha. følgende instruktioner. Ved afspilning af øvrigt indhold (serie & film): Skulle fejlmeddelelsen dukke op ved afspilningen af andet indhold (ikke lejebutikken),…

Find din Viaplay-konto

…af brugernavnet kommer til at være skjult ved søgningen, men vi håber at du kan genkende din konto, og kan logge ind med de rette oplysninger. Hvis du ikke genkender…

Hvilket lydformat er der på Viaplays indhold?

…at få det fulde udbytte samt en endnu bedre filmoplevelse kræves en hjemmebiograf, som understøtter Dolby Audio. *Vi sender 5.1-lyd på Panasonic Smart TV, når der er support til dette…

Se dine Viasat-kanaler på Viaplay

…start op til 48 timer senere, med undtagelse af visse kanaler og programmer som vi ikke har rettighederne til at vise efter. Kanalerne er tilgængelige på vores hjemmeside via PC…

Hvorfor mangler en vis sæson af en serie?

…i 7-30 dage efter at de er blevet sendt på nogle af Viasat’s TV-kanaler. Er afsnittet ved at udgå fra vores sortiment kan du på seriesiden se, hvor mange dage…

Anbefalet internethastighed

Nedenfor er kravene til internet hastighed og anbefalinger til at afspille serier, film og live sport på Viaplay. 3,0 megabit per sekund – anbefales til SD-kvalitet 10,0 megabit per sekund…

Hvilke internetbrowsere anbefaler I?

For at få den bedste oplevelse når du ser serier, film og sportsbegivenheder anbefaler vi webbrowserne Google Chrome, Safari, Edge eller Mozilla Firefox. I vores egen afspiller sender vi vores…

Gratis prøveperiode på Viaplay

Se kvit og frit i 2 uger med Viaplay-pakken! Du kan straks og ubegrænset se tv-serier og film, ved at streame over internettet til dit tv, mobile enhed, spilkonsol eller…

Skift undertekstsproget på iPhone/iPad

serie eller film. Tryk derefter på taleboblen nederst til højre i afspilleren, så får du frem de aktuelle sprog og du kan endda vælge “Fra”, hvis du ikke ønsker undertekster….

Købefilm på Viaplay

Vi vil at du altid skal have adgang til dine favoritfilm på Viaplay. Når du har købt filmen, vil filmen være tilgængelig i kategorien Stjernemarkeret, så du kan se den…

Kom i gang med Viaplay på dit smartTV

…den fremkomne vejledning og logger ind med din mail-adresse og adgangskode. Har du problemer med login-funktionen, kan du tage et kig her. Hvis du ikke allerede har en bruger, kan

Kontakt os