Har du brug for hjælp?

Søg iblandt vores spørgsmål og svar på Viaplay!

Søgeresultat for: kan+ikke+se+film

Hent indhold ned til offline

…vil se filmen på og dernæst hente den ned. Man kan ikke skifte talesprog på film, der allerede er hentet ned til offline brug. Se på offline-materiale udenfor Danmark Du…

Samarbejde med Telenor

…eller Viaplay Total, så kan rabatkoden ikke anvendes, da tilbuddet kun gælder på film og serie pakken til 99,- pr. måned. Det er ikke muligt at kombinere tilbuddet med vores…

Kom i gang med Viaplay

film. Du får hele udvalget af serier, børneserier og sport (exkl. PPV) Viaplay 99 kr/md, 2 ugers prøveperiode for nye kunder. Når du vil se masser af film og serier (exkl….

Lejefilm på Viaplay

…videoen ovenfor, som forklarer hvordan det fungerer. Disse film kan ses når du selv ønsker for en pris mellem 29kr til 49kr per film. Man skal huske at lejefilmen vil…

Stjernemarker film, serier og events

På Viaplay kan du stjernemarkere de film, serier og sportevents, som du synes er ekstra interessante eller gerne vil have mulighed for at se på et senere tidspunkt. Du kan

Foreslå serier eller film

ikke foretage dig mere. Undrer du dig over, hvorfor du ikke længere kan finde en titel, du kiggede på tidligere? Gå til En film eller serie var tidligere på Viaplay,…

Jeg har glemt mit kodeord til Viaplay

…siden og tryk på Har du glemt dit kodeord? På den næste side indtaster du din anvendte mail-adresse, altså den du logger ind med, og trykker på Send mail med…

Kan jeg skifte talesproget på film?

…på filmens titelside. Når du har startet filmen, kan du vælge det ønskede sprog i afspilleren. Til at starte med er dansk forhåndsvalgt. Dette gælder desuden film, som du tidligere…

Dine enheder

se en meddelelse på din skærm der påpeger dette. Klik på dette link hvis du vil se en komplet liste over de enheder som du kan benytte Viaplay på idag….

Funktioner på vores enheder

…du således ændre sproget eller slå underteksterne til/fra. Se offline På mobile enheder med iOS/Android kan du downloade de fleste af vores serier og film, så du senere kan se

Vælg betalingsmetode

…et kort ikke accepteres, kan være af følgende årsager: Kortet er ikke et VISA-kort eller et MasterCard Kortet er ikke udstedt af en dansk bank Hvis du forsøger at gennemføre…

Spole tilbage og genudsendelser

…til NHL kan du se hele sæsonens kampe forskudt, når du selv ønsker – perfekt til dig som ikke altid har mulighed for at se kampene om natten. På nuværende…

Viaplay Fighting

Hvor finder man kommende begivenheder? Nogle dage inden begivenheden vises, finder du den i sportsoversigten. Du kan også selv vælge kategorien “Boksning” eller “MMA” for at kun disse begivenheder bliver…

Viaplay på Apple TV

…for det og vælge Viaplay. Hvis du ikke kan finde app’en, kan du tage et kig på denne artikel: Jeg kan ikke finde Viaplay på mit Apple TV Er du…

Aktivér din rabatkode

…computer istedet. Sikr dig at du har valgt en lejefilm og ikke en købefilm. Du finder filmene i vores Lej & køb-sektion. Læg mærke til prisen, købefilm koster mellem 99-169…

Pay-Per-View på Viaplay

…behøver ikke have pakken Viaplay Sport for at kunne få adgang. Selve købet kan gøres af både eksisterende og nye kunder, og du binder dig ikke til noget abonnement. Præcist…

Viaplay i udlandet

…dine mobile enheder, såsom mobil eller tablet. Rejser du udenfor EU, anbefaler vi også, at du ikke tilslutter enheden til et lokalt netværk, når du anvender Viaplay. Da vi ikke

Værdikoden kunne ikke aktiveres

Har du fået en værdikode men har ikke held med at indlæse den? Læs mere om hvad gælder ved indløsning af værdikoder, og hvad du bør tjekke en ekstra gang…

Opsig pakken

Kan du ikke finde din Opsig-knap? Så har du måske abonnement på en anden konto eller gennem iTunes. For iTunes, klik her istedet. Du kan helt enkelt opsige dit abonnement…

Billedet hakker

…at der ikke er flueben i vinduet med hardwareacceleration. Hvis der ikke er flueben i, prøv at sætte hardwareacceleration til i stedet. Hvis du anvender browseren Mozilla Firefox: Tryk på…

Indstil hertz på visse enheder

…være indstillet til noget andet end dette, kan det opfattes som at sendingen hakker, da video-streamingen er sat til at passe en anden standard. Her kan du finde vejledningen til,…

Fejlkode 6001 – hvad betyder det?

…så kan du hurtigt og nemt gøre det vha. følgende instruktioner. Ved afspilning af øvrigt indhold (serie & film): Skulle fejlmeddelelsen dukke op ved afspilningen af andet indhold (ikke lejebutikken),…

Fejlkode 5001 – hvad betyder det?

Fejlkode 5001 indebærer oftest, at indholdet ikke indgår i din pakke. Har du fx. pakken Viaplay, som indeholder serier og film, så kan du ikke afspille vores sportsudsendelser. Har du…

Sådan fungerer Viaplays sendinger

…stabil og konstant oplevelse. Er din opkobling derimod varierende, kan din sending også komme til at variere i kvalitet og du kan derfor opleve at det buffer. Her kan du…

Find din Viaplay-konto

…af brugernavnet kommer til at være skjult ved søgningen, men vi håber at du kan genkende din konto, og kan logge ind med de rette oplysninger. Hvis du ikke genkender…

Se dine Viasat-kanaler på Viaplay

…start op til 48 timer senere, med undtagelse af visse kanaler og programmer som vi ikke har rettighederne til at vise efter. Kanalerne er tilgængelige på vores hjemmeside via PC…

Hvilket lydformat er der på Viaplays indhold?

…at få det fulde udbytte samt en endnu bedre filmoplevelse kræves en hjemmebiograf, som understøtter Dolby Audio. *Vi sender 5.1-lyd på Panasonic Smart TV, når der er support til dette…

Anbefalet internethastighed

Nedenfor er kravene til internet hastighed og anbefalinger til at afspille serier, film og live sport på Viaplay. 3,0 megabit per sekund – anbefales til SD-kvalitet 10,0 megabit per sekund…

Gratis prøveperiode på Viaplay

Se kvit og frit i 2 uger med Viaplay-pakken! Du kan straks og ubegrænset se tv-serier og film, ved at streame over internettet til dit tv, mobile enhed, spilkonsol eller…

Hvilke internetbrowsere anbefaler I?

For at få den bedste oplevelse når du ser serier, film og sportsbegivenheder anbefaler vi webbrowserne Google Chrome, Safari, Edge eller Mozilla Firefox. I vores egen afspiller sender vi vores…

Købefilm på Viaplay

Vi vil at du altid skal have adgang til dine favoritfilm på Viaplay. Når du har købt filmen, vil filmen være tilgængelig i kategorien Stjernemarkeret, så du kan se den…

Skift undertekstsproget på iPhone/iPad

serie eller film. Tryk derefter på taleboblen nederst til højre i afspilleren, så får du frem de aktuelle sprog og du kan endda vælge “Fra”, hvis du ikke ønsker undertekster….

Viaplay på Android TV

Har du et Android TV af mærket Sony, Philips, TCL eller Nvidia Shield, så kan du se vores indhold direkte på din enhed. Viaplay-appen kan oftest findes på hjemmeskærmen, men…

Information til Chromebook-brugere

Vi er opmærksomme på at brugere har kunne benytte Viaplay på nogle af Chromebooks modeller. Eftersom vi ikke har nogen officiel understøttelse af disse enheder, kan vi ikke garantere at…

Profiler

…i husstanden, og sørge for, at børnene kun får adgang til passende indhold for deres alder. Men ikke nok med det, nu kan du også krydre udseendet med sjove profilbilleder!…

Multitask med Viaplay

…udenfor denne. Hvis du for eksempel vil sende en e-mail eller en besked, behøver du ikke længere at pause underholdningen, men du kan fortsætte afspilningen ved hjælp af denne funktion….

Fejlkode 1001 på Samsung TV

…der ikke er nogen forbindelse, skal du forbinde dit Wifi til TV’et. Tving Viaplay-appen til at lukke. Normalt kan du trykke på returknappen(pilen), indtil appen lukkes ned, og du vender…

Kontakt os